| Q1. 与诊疗台比较起来吸力较弱？ |
- 吸鼻涕之前，必须先使用喷鼻组润湿清洗鼻腔，以软化鼻涕，使之易于清除。
- 个人用吸鼻组有世界医疗规范，不可过大，以免伤害黏膜；本公司之「洁鼻康®Co-Care」与「克敏感®Preven-Co」皆符合此规范。
- 吸鼻组的使用，须持续按住泄压孔，才能产生吸力。间断式的按压是不正确的使用方式。
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| Q2. 使用操作与维修保固的问题？ |
- 本公司产品皆为一年保固，盒内附有使用说明书和简易操作卡，使用者有任何问题，可直接拨免付费服务专线给我们，大陆全国免费客服专线电话为400-888-5318。
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| Q3. 「洁鼻康®Co-Care」喷鼻组的喷雾头太大，小朋友鼻孔比较小，较难使用？ |
- 使用时，并非将喷鼻头塞入鼻孔，而是轻贴在鼻孔外缘，利用动力的气水珠喷射进入鼻腔。
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| Q4. 可以自己调(冲)食盐水吗？ |
- 千万不要购买清洁隐形眼镜专用的生理食盐水。自行冲泡较不易达到洁净及等张压的效果，建议购买清洗用基质盐水，或药厂生产的盐水，或生理平衡液。
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| Q5. 如何避免下一次清洗时，喷雾孔阻塞？ |
- 喷雾头阻塞通常是鼻腔喷雾注洗后，喷雾头内残余基质盐结晶，产生阻塞现象或水量变小。
- 避免下一次使用时阻塞的方法如下：
清洗鼻腔后，将喷鼻组件再空喷约10秒钟，如此可排空溶液避免喷孔结晶阻塞。
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| Q6. 吸力不足吗？ |
- 通常是吸瓶组件未旋紧造成气密泄漏，重新旋紧即可。亦有可能碱性电池电力不足，或误用不合适之电池种类（如一般碳锌电池等）。请更换碱性电池，或使用原厂交直流电源组件（另购）即可。
- 持续按住泄压孔才能产生吸力；与吸鼻头接触才能吸除鼻涕。
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| Q7. 要用什么电池？ |
- 请使用2颗1.5伏特（1.5V）碱性电池，不建议使用充电电池，因其电压较低只有1.2V。
- 一般1.5V碳锌电池不适用于Co-Care商品。
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| Q8. 可不可以多人使用？ |
- 产品配件(如喷瓶组件、吸瓶组件等)会接触人体鼻、眼、喉部位，宜个人单独使用，多人共用易造成病毒或疾病交互感染，所以严格禁止多人共用，请另行购买各自配件。
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| Q9. 配件如何消毒？ |
- 每次使用后，必须再以清水喷洗，将清水装入水杯喷出水气，即可达到清洗喷头的效果。
- 喷洗组件皆为耐高温材质制成，可以置入沸水中高温蒸煮消毒。
- 连接组件之过滤瓶及卷管（洁鼻康为直管）为过滤及进出气作用，不须蒸煮清洗。建议过滤瓶二个月更换一次，卷管或直管六个月更换一次。
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